星空体育CN 向新而行
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把遇到的问题,交给对的人

星空体育CN 的客服邮箱、联系电话与反馈入口同时开放,工作时间内有人值守,一般一个工作日内给出查看结果。赛事信息有出入、资料需要补充,或者你想和我们一起做内容,从这里都能接上话。

时间紧的事项,可以从收藏夹里的反馈页优先提交,处理顺序会往前排。

三条通道,按轻重缓急挑一条

日常提问写邮件,需要当场说清的打 400 电话,纸质函件和共建材料走寄送地址。三条通道在工作日 9:00–18:00 都有人查看。

  • 01 / EMAIL

    客服邮箱

    kefu@xing-kong-online.com.cn

    提交使用意见、赛事信息纠错、资料补充建议,也可以直接发起合作咨询。正文写清球队名与比赛日,负责对应项目的编辑更快定位。

  • 02 / PHONE

    联系电话

    400-3780-7893

    适合需要当场问明白的事:某个比赛日翻不到、收藏夹或关注列表没按预期显示。工作时间内有人接听。

  • 03 / POST

    通讯地址

    宁夏省银川市金凤区宁安大街88号

    纸质函件、赛事资料与共建材料的寄送地址。寄出后可以再发一封邮件告知单号,方便我们对应上。

三类内容,都可以从反馈入口提

使用意见、赛事信息纠错、资料补充建议,写清楚就有人跟进。反馈发出后按项目分给对应的编辑小组,足球、篮球和综合项目各自有负责人。

  • 使用意见
  • 赛事信息纠错
  • 资料补充建议

主题里写明类型,正文附上球队名、比赛日和你所在页面的路径,来回确认的次数会少很多。需要优先处理的事项,建议从收藏夹里的反馈页走一遍。

发邮件给客服

四样东西带上,一次就能说清楚

信息齐全的反馈往往一轮就能确认,缺了关键几项就要多来回几次。发之前对着下面四条过一遍,点一下就能勾掉。

赛事信息纠错提交前的四项检查清单信息图
提交前的四项确认

和地方媒体、球迷社区一起把赛事讲清楚

我们与 8 家地方体育媒体、6 个球迷社区保持内容共建关系,按月交换赛事资料与观赛指南。如果你也在做地方体育报道、运营球迷社区,或手里有稳定的资料来源,可以从这几个方向聊起。

赛事资料互换

赛程节点、阵容变化与历史交锋摘要双向补充,双方的栏目都能用上。

观赛指南联合出品

围绕具体比赛日做赛前看点与观赛提示,按地方视角补齐现场信息。

赛季专题共写

把一整个赛季的观察拆成多篇,按阶段发布,跟着赛程往前推。

小屏阅读协同

针对手机端的栏目结构与图文比例一起调整,让跟队读者在窄屏上也读得顺。

咨询合作请把机构名称、内容方向和已有栏目发到 kefu@xing-kong-online.com.cn,工作日会收到回复。

直接写一封邮件,省掉来回猜

把看到的页面和想要的结果写进去,比反复描述快得多。